Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Spa Felügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt és elkötelezett Spa Felügyelőt, aki biztosítja a wellness létesítményünk zökkenőmentes működését és kiváló vendégélményt nyújt. A Spa Felügyelő felelős a napi műveletek irányításáért, a személyzet felügyeletéért, valamint a szolgáltatások és létesítmények magas színvonalának fenntartásáért. A sikeres jelölt kiváló vezetői készségekkel, ügyfélközpontú szemlélettel és a wellness iparág iránti szenvedéllyel rendelkezik.
Feladatai közé tartozik a spa szolgáltatások és kezelések koordinálása, a személyzet munkájának felügyelete, valamint a vendégek elégedettségének biztosítása. A Spa Felügyelőnek biztosítania kell, hogy minden szolgáltatás a legmagasabb minőségi előírásoknak megfelelően történjen, és hogy a létesítmény tiszta, biztonságos és jól karbantartott legyen. Emellett felelős a készletgazdálkodásért, a költségvetés kezeléséért és a bevételi célok eléréséért.
A Spa Felügyelő szorosan együttműködik más részlegekkel, hogy biztosítsa a vendégek számára a legjobb élményt. Fontos, hogy képes legyen hatékonyan kommunikálni a vendégekkel és a személyzettel egyaránt, valamint gyorsan és hatékonyan kezelje az esetleges problémákat vagy panaszokat. A pozíció betöltéséhez szükséges a wellness és spa iparág alapos ismerete, valamint a vezetői és szervezési készségek magas szintje.
Ha Ön egy dinamikus és vendégközpontú szakember, aki szenvedélyesen törekszik a kiváló szolgáltatás nyújtására, várjuk jelentkezését erre az izgalmas lehetőségre!
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A spa napi működésének irányítása és felügyelete
- A személyzet munkájának koordinálása és támogatása
- A vendégek elégedettségének biztosítása és panaszok kezelése
- A spa létesítmények és berendezések karbantartásának felügyelete
- A szolgáltatások és kezelések minőségének ellenőrzése
- Készletgazdálkodás és költségvetési tervezés
- Marketing és promóciós tevékenységek támogatása
- Egészségügyi és biztonsági előírások betartása és betartatása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség, előny a vendéglátás vagy wellness területén szerzett diploma
- Legalább 2-3 év tapasztalat spa vagy wellness létesítményben
- Kiváló vezetői és szervezési készségek
- Erős ügyfélközpontú szemlélet és problémamegoldó képesség
- Jó kommunikációs és csapatmunkára való képesség
- Alapvető pénzügyi és költségvetési ismeretek
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség a változó körülményekhez
- Angol nyelvtudás előnyt jelent
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Meséljen egy olyan esetről, amikor egy vendég panaszkodott, és hogyan kezelte a helyzetet?
- Hogyan biztosítaná a spa szolgáltatások magas minőségét?
- Milyen stratégiákat alkalmazna a személyzet motiválására és hatékonyságának növelésére?
- Hogyan kezelné a költségvetést és a készletgazdálkodást?
- Milyen tapasztalatai vannak a wellness iparágban?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket és a gyors döntéshozatalt?
- Milyen intézkedéseket tenne a vendégélmény javítása érdekében?
- Hogyan működne együtt más részlegekkel a spa sikerének érdekében?
